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(来学网)
从组织层面来说,饭店实施创新的阻力主要来自()等方面。
A.
(来学网)
管理控制过度
B.
(来学网)
顾客需求多样
C.
(来学网)
考虑短期利益
D.
(来学网)
受既得利益约束
E.
(来学网)
社会环境变化
正确答案:
ACD
答案解析:
饭店实施创新的阻力主要来自组织层面,包括四个方面。①短期利益。企业创新主要是着眼于未来发展的管理活动,过分考虑短期利益的饭店就不可能有创新的动力。②等级制度。必要的等级制度是保证组织有序运营的必要条件,但森严的等级制度会成为创新的阻力。③控制程度。控制的目的是让组织成员朝一个方向去努力,步调一致。但组织控制过严,如制度缺乏层次、缺乏必要的过错空间、过度的分析论证等,必然会影响饭店的创新。④路径依赖。组织一旦选择了某个体制,由于规模经济、学习效应、协调效应、适应性预期以及既得利益约束等因素的存在,会导致该体制沿着既定的方向不断得以自我强化。故选项A、C、D正确。
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