本题考查定量研究与定性研究的特点。社工小林进行的“员工帮助计划”需求评估属于定性研究。因为其目的是帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，所以他的研究注重的是具体独特的现象，收集和分析的是非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。定性研究不一定要事先设定假设，其理论可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性。