(来学网)一般资料：求助者，女性，12岁，小学六年级学生，因地震受到心理创伤，无法继续上学由家长陪同主动来心理咨询。
下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话：
咨询师：你需要我提供什么心理帮助？
求助者：地震后我无法到学校去上学，一想到学校就浑身发抖，特别害怕，老师和爸爸妈妈都说我应该来心理咨询，所以我就来了。
咨询师：能详细谈谈你的情况吗？
求助者：地震的时候我正在教室上课，地震发生后我在老师的帮助下跑了出来，可我看到的太惨了，心理真的太难受了。从那以后我晚上不敢关灯，一闭眼那些死伤同学的情形就会浮现在脑海里，不敢睡觉，真的很烦。现体重下降，胃难受，总想发脾气，经常头痛、失眠，您说我这是怎么回事？
咨询师：我很理解你的心情，也为你的情况着急。我也参加过地震的救援工作，你说的情况我也见过很多。什么事情都得慢慢来，你这样急也解决不了问题。你现在最想解决什么问题？我们来讨论一下。
求助者：我最想解决的是能够正常上学，把那些可怕的记忆抹去，还想让自己别这么烦。
咨询师：那咱们就针对你这个问题来制定一个咨询方案吧。咨询方案就是咨询的计划，包括咨询目标，实现咨询目标所用的心理学方法或技术的原理、过程，时间和次数的安排。
求助者：好吧。
- 心理咨询师说"你能详细谈谈你的情况吗？"所使用的技术与提问方式是( )。
- 求助者在心理方面的主要症状包括( )。
- 引发该求助者心理问题的主要因素包括( )。
- 该求助者出现的躯体症状包括( )。
- "我也参加过地震的救援工作……"，这时心理咨询师使用的技术是( )。
- "什么事……你这样急也解决不了问题"，说这句话心理咨询师的目的是( )。
- "我很能理解你的心情，也为你的事情着急"，心理咨询师使用的技术包括( )。
- 求助者一闭眼那些死亡同学的情形就会浮现在脑海里是( )。
- 心理咨询师在介绍咨询方案时忽略了( )。
- 心理咨询师在制定咨询目标时正确的做法是( )。
- 咨询目标应该具备的特征包括( )。
- 真诚在心理咨询中所起的作用是使( )。
