(来学网)下列选项中,属于缩小服务质量规范同服务提供之间的差距的方法是()。
  • A.
    (来学网)减少管理层次,缩短与顾客间的距离
  • B.
    (来学网)树立明确的质量目标,制定严格的质量标准
  • C.
    (来学网)加强员工培训,提高员工服务能力
  • D.
    (来学网)保证按时准确提供的服务