患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是-003-执业护士资格_新梦想教育

患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

A.
(来学网)争论
B.
(来学网)安慰
C.
(来学网)提问
D.
(来学网)教育
E.
(来学网)沉默

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