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全国质量管理的PDCA循环,是建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法。全面质量管理PDCA循环中的P是()。
A.
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计划
B.
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实施
C.
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检查
D.
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处理
正确答案:
A
答案解析:
过程管理是指使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和l适应性,包括过程策划(P)、过程实施(D)、过程监测(检查)(C)和过程改进(处置)(A)四个部分,即PDCA循环四阶段。
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