本题考查企业社会工作的内容。企业社会工作通过专业服务，可以改善职工的心理状况、工作条件和待遇，可以改善劳资关系而增加生产，是一项既有利于企业又有利于职工的工作。本题中，职工的技能培训、绩效发放和档案管理工作不应该由企业社会工作者去做，而应该由企业中的专业工作人员负责。