本题考查专业角色的扮演。个案工作中，社会工作者需要扮演的角色包括：①使能者，运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。②联系者，帮助服务对象与拥有资源的服务机构相联系，使服务对象能够获得合适服务。③教育者，指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的运行方式。④倡导者，利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取到更合理服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。⑤治疗者，运用专业方法技巧消除或减轻服务对象的困扰。