危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。因而是一种短期干预的方法。故A正确；危机是服务对象遇到意外，所以提供的不是矫治性服务，故C错误。社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先需要了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。故BE正确。