本题考查从医患关系的角度看医院社会工作。从医患关系的角度看，医院社会工作的内容包括：(1)以调解者的身份处理医患关系。(2)搭建医生与患者之间沟通的桥梁。解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。