质量管理是通过多种方式实施全部管理职能的所有活动，质量管理的方式不包括（）。-390-输血技术（中级）

质量管理是通过多种方式实施全部管理职能的所有活动，质量管理的方式不包括（）。

正确答案：

质量管理是对确定和达到质量要求所必需的全部职能和活动管理，是在质量管理体系中确定质量方针、目标和职责，并通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方式实施的全部管理职能的所有活动。

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