(来学网)一般资料：
求助者，女性，26岁，外企职员。案例介绍：两年前，求助者硕士毕业，进入一家世界500强的外资企业工作。求助者工作勤奋努力，深得上司的赏识和器重。半年前，求助者第一次作为项目负责人向国外客户进行项目介绍。在介绍之前，她反复告诫自己"千万不要紧张，千万不要紧张"。可没想到越是这样越紧张，在介绍中接连说错好几个单词，引得客户和同事哄堂大笑，让求助者感到非常尴尬。一个月前，求助者的上司让其负责一个新的项目，并嘱咐求助者"这个客户对我们非常重要，这次项目的介绍一定要做到完美"。求助者在写项目计划书时，头脑中突然闪念"这次项目介绍再出错怎么办"，这种想法让求助者紧张，无法集中注意力工作。虽然她想使自己平静下来，集中注意力工作，但效果不明显，愈加紧张不安，烦躁，只有不去想和工作有关的事情时，心情才会好些。求助者担心自己会得精神病，主动来寻求帮助。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者自幼学习成绩优异，父母要求严格，性格内向，谨小慎微，追求完美。
- 该求助者的情绪状态主要是( )。
- 该求助者的人格特征包括( )。
- 该求助者在发言前反复告诫自己不要紧张，结果却使得自己更加紧张，这种现象属于( )。
- 该求助者的求助行为表现为( )。
- 该求助者的心理状态属于( )。
- 对该求助者的初步诊断最可能是( )。
- 引发该求助者心理问题的可能原因包括( )。
- 对该求助者适用的心理测验包括( )。
- 在本案例中，恰当的咨询目标包括( )。
- 在本案例中，心理咨询师如果需要对该求助者使用心理测验，应该在心理咨询的( )进行。
- 在本案例中，心理咨询师若采用放松训练，其操作步骤包括( )。
- 实施咨询方案的策略与框架包括( )。
B. (来学网)对求助者进行启发、引导、支持和鼓励
