(来学网)某医院外科护士长为本科学历，掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长，护士们遇到专业上的问题都愿意请教护士长，她都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任她，愿意接受她的领导做好病房的护理工作。该护士长对护士的这种影响力起作用的因素是