(来学网)一天深夜,两位商务客人来到某饭店总服务台,要求入住普通楼层的单人间,预定住宿时间一天。此时,该饭店普通楼层尚有2间单人间,而商务楼层则有较多的单人间。根据饭店收益管理原理,总服务台接待人员首先应该采用()策略。
  • A.
    (来学网)时滞控制
  • B.
    (来学网)升档销售
  • C.
    (来学网)折扣配置
  • D.
    (来学网)差异营销
正确答案:
B
答案解析:
为了饭店的收益最大化,饭店接待人员应该建议顾客升级到商务楼的客房,进行升档销售。