促销是指通过人员推销或非人员推销的方式传播商品信息，帮助和促进消费者了解某种商品或服务，促使消费者对商品或服务产生好感和信任，并最终采取购买行动的一种市场营销活动。促销的作用在于：①传递信息，沟通渠道；②引导需求，扩大销售；③突出特点，树立形象；④稳定销售，巩固市场。