(来学网)社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。
  1. 下列不符合倾听技巧的行为是
    A.
    (来学网)与对方保持目光交流
    B.
    (来学网)仔细观察对方的表情
    C.
    (来学网)不轻易打断对方的讲话
    D.
    (来学网)不时地点头,或说"嗯"
    E.
    (来学网)抬腕看表,担心时间过长
  2. 在交谈过程中,小李没有完全听明白王女士的话,于是问"您的意思是--",她使用的交谈技巧是
    A.
    (来学网)倾听
    B.
    (来学网)复述
    C.
    (来学网)澄清
    D.
    (来学网)同感
    E.
    (来学网)反问
  3. 在交谈过程中,王女士突然表现为说话哽咽,没有说完正在说的话,此时小李宜采取的反应是
    A.
    (来学网)复述
    B.
    (来学网)澄清
    C.
    (来学网)沉默
    D.
    (来学网)改变话题
    E.
    (来学网)终止谈话