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1861. 饭店的服务体验需突出的特征不包括()。
1862. 被保险人请求赔偿的权利,自其知道或应当知道事故发生之日起()年不行使而消灭。
1863. 投资机会研究阶段的花费一般约占项目投资总额的()。
1864. 下列关于旅游业产值、旅游业总收入和旅游经济产值的说法正确的是()。
1865. ()的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
1866. 产品设计的质量管理应侧重于()。
1867. ()是判断旅行社服务质量的标准。
1868. 影响EBITDA的因素不包括()。
1869. 某饭店的某会计年度净利为136万元,利息为80万元,所得税为64万元,其已获利息倍数是()。
1870. 市场主体的弱化是指()。
1871. 下列影响旅游微观经济效益的因素中,属于可控内部因素的是()。
1872. 旅游乘数是指外来旅游者的消费支出在旅游目的地经济系统中导致的()变化与最初的直接变化之间的比率。[2011年真题]
1873. 旅行社成本中,公司经费属于()。
1874. 旅游需求的时间指向性是指旅游需求具有()
1875. 关于饭店服务质量的改进的步骤,下列说法有误的是()。
1876. 旅游需求的地域指向性特征决定着旅游企业()。
1877. ()的不一致导致旅游供求之间产生诸多的矛盾。
1878. 主题公园的主路宽度以()米为宜。
1879. 客户信用分析的“5C”系统不包括()。
1880. 采购质量管理的首要内容是()。
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