中级旅游经济_中级经济师

专业：初级经济师中级经济师

题库：中级经济基础中级工商管理中级保险中级财政税收中级金融中级人力资源管理中级农业经济中级旅游经济建筑与房地产知识产权运输经济

中级旅游经济

981. 下列财务指标中，属于饭店资产管理比率的有()。

982. 旅行社经营战略目标的确定主要包括()等环节。

983. 某饭店从筹建开始就注重品牌建设，目前已在市场上具有较大影响。现该饭店希望进一步创造饭店品牌的溢价效应，为此应采取()等措施。

984. 某饭店拟采用密集型发展战略，为此，该饭店应采取()等增长形式。

985. 一天早上，客房服务员小章打开306客房房门时，发现该房间客人李先生在客房内死亡。对于这一突发事件，正确的做法是()。

986. 信息管理系统应该具备()等功能。

987. 某饭店拟按统一的标准尺度评价同一岗位的员工，以保证绩效考评的客观性。为此，该饭店一般可采用()等方法进行评估。

988. 某饭店通过服务质量分析发现，该饭店服务质量存在问题的主要原因是顾客与管理人员对服务期望的认识存在差距。根据美国著名营销学家贝利等人提出的服务质量差距模型理论，该饭店要解决这一问题，应采取()等措施。

989. 同心圆式景区功能分区模式是将景区分为()。

990. 2009年年末，国务院出台了《关于海南国际旅游岛建设的若干意见》。《意见》对海南的定位是：世界一流的海岛休闲度假旅游目的地;南海资源开发和服务基地：国家热带现代农业基地;旅游业改革创新的试验区;全国生态文明建设示范区;国家经济合作和文化交流平台。《意见》明确提出，要严格实行生态环境保护制度，强化环境污染防治，加强旅游公共服务体系建没，进一步规范旅游市场秩序，积极发展热带观光农业等。度假旅游目的地必须具有优良的环境条件及好客的社会氛围。然而，尽管海南拥有优美的自然风光、淳朴的民风，但由于过去可持续发展的意识淡薄，过度的旅游开发给海南带来了一定程度的环境污染和生态破坏，特别是一些周边海岛生态和珊瑚礁已遭到严重破坏。此外，旅游市场竞争的无序也常引来赴海南旅游的游客的不满和投诉。《意见》出台后，海南旅游业发生了一些变化：①为落实国家的战略决策，2010年1月海南省政府正式出台了九项支持性政策，包括市场准入、税收政策、税费减免、财政支持、土地管理、价格扶持、人才培养等方面。②市场管理有所改善，省政府已采取了多种措施解决竞争秩序混乱问题，加速旅游协会改革、充分发挥“行业自律”功能是其中的重要举措。目前海口、三亚的旅游协会改革已初步完成。⑧旅游接待量和接待收入增长迅速。2010年春节黄金周期间，全省累计接待国内外游客105.78万人次，同比增长18.49%，实现旅游收入28.16亿元，同比增长62.47%。但是，目前海南仍存在居民就业率不高，收入水平较低的问题。2009年海南城镇居民可支配收入与农村居民纯收入均低于全国平均水平。未来海南要建设国际旅游岛，还需要在改善当地环境，尤其是当地居民的生活状况和提高当地居民文明素质上—F工夫。

991. A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328间客房和餐饮、会议、康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确，营销措施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效益。如2008年，饭店的主营业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营业外支出15万元，营业成本3140万元，营业费用2350万元，管理费用3121万元，财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始，由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有所下降。面对经营环境的变化，该饭店在2010年上半年采取了以下措施：(1)推出了定价1200元的饭店产品新年大礼包，内容包括：房价为620元的客房一间，500元餐饮消费券，400元康乐消费券。同时，开展了大礼包“买10送1”的活动。(2)与当地某电视台合作，推出了一档时尚低碳生活的节目，介绍科学、环保低碳的生活方式，节目中间插播饭店集团推出的循环水处理、资源再利用、低碳饭店消费的形象宣传片。(3)饭店利用集团建立的微博网络平台，在网络论坛上了解公众和旅游者对饭店产品与服务的评价。除了集团网络预订系统外，饭店还与“脸谱”、“到到网”等合作，及时发布饭店新产品和服务信息，同时利用“携程”、“Expedia”等开展第三方客房预订。另外，2010年下半年，饭店还准备进一步实施营销与服务的创新计划，从消费者需求、成本、便利性与有效沟通入手，优化营销体系，推出常客奖励计划与客户俱乐部活动，利用饭店计算机系统的数据库，注重个性化服务，有计划地开展服务质量提升活动，努力培养忠诚顾客。饭店另拟加强收益管理，根据不同季节、不同时段，推出不同的产品和服务来满足顾客需求。

992. 按旅游经济效益的时序分析划分旅游经济效益包括（）。

993. 某饭店集团通过收购兼并、租赁经营、委托管理、特许经营等多种方式，使本集团下属成员饭店数量得到了快速增长，并提升了本集团在行业中的影响力。由此表明，该饭店集团采取是（）发展战略。

994. 如果项目在经济意义上是可行的，则其净现值（NPV）的值应该（）。

995. 保险公司收到申请人的保险金给付申请书及相关证明和资料后，对确定属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后（）日内，履行给付保险金义务。

996. 旅游需求基本特征是促使旅游企业（）的主要因素。

997. A饭店是某市一家五星级的商务饭店，2004年以前经营状况较好。但是，自2005年开始，由于当地有3家按五星级标准建设的新饭店开业，使该饭店的经营陷入了严重的困境，出现了亏损。针对这种情况，A饭店通常应选择（）战略。

998. 在饭店业务经营活动所有的资源中，（）是一种决定性的资源。

999. （）导致了旅游供求在空间上的矛盾。

1000. 某饭店2012年初资产为1680万元，年末资产为2000万元，净利为136万元，则其资产净利率为（）。