(1)岳华因为失业压力过大加上丈夫有了外遇要求离婚而导致精神崩溃，社会工作者对她进行了多次辅导，最终使岳华恢复正常。这个过程体现了社会工作具有(　)的目标。
　　A.促进发展
　　B.解救危难
　　C.缓解困难
　　D.恢复健康
　　(2)在社会服务机构的团队结构中，(　)来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务。
　　A.跨专业团队
　　B.问题解决型
　　C.小组型团队
　　D.个案工作型

　　(3)(　)的建立与履行是社会工作专业化的重要前提。
　　A.专业技巧
　　B.专业方法
　　C.专业理论
　　D.专业价值观
　　(4)科尔伯格理论中寻求认可定向阶段也称(　)。
　　A.遵守法规和秩序定向阶段
　　B.惩罚与服从定向阶段
　　C.指引与维护定向阶段
　　D.好孩子定向阶段
　　(5)小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于(　)。
　　A.聆听
　　B.包容
　　C.相互契合
　　D.保持沉默
　　(6)关于个案工作中任务中心模式的说法正确的是(　)。
　　A.所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象
　　B.任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性
　　C.任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务
　　D.在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段
　　(7)婴儿期的宝宝看到陌生人后会哭闹，依据埃里克森的理论，这是宝宝处于(　)主要冲突中。
　　A.主动还是内疚
　　B.同一性还是角色混乱
　　C.基本信任还是基本不信任
　　D.自主还是羞怯与疑虑
　　(8)下列选项中不属于教育性督导工作内容的是(　)。
　　A.教导“社会服务机构”的知识
　　B.教导有关“服务对象群”的特殊知识
　　C.提供专业性“建议和咨询”
　　D.给予被督导者从事专业的“满足感和价值感”
　　(9)在小组讨论中，社会工作者对成员说：“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗?”这种提问方式属于(　)。
　　A.开放式的提问
　　B.重新定向型的提问
　　C.反馈和阐述型的提问
　　D.深究回答型的提问
　　(10)在社区工作中，建立和维持社区团体和组织的最终目标不包括(　)。
　　A.提高居民独立自主解决问题的能力
　　B.让居民在运作团体和组织的过程中培养自决和民主的意识
　　C.增强居民的社会意识
　　D.提高居民自主学习的能力

　　(11)张敏博士毕业后参加工作，有了固定的收入后，在外面租房子独立生活，并按月给父母零花钱，这属于人类的(　)。
　　A.间接需要
　　B.直接需要
　　C.精神需要
　　D.物质需要
　　(12)习俗水平分为寻求认可定向阶段和(　)。
　　A.遵守法规和秩序定向阶段
　　B.惩罚与服从定向阶段
　　C.指引与维护定向阶段
　　D.相对功利取向阶段
　　(13)《社会工作百科全书》认为，(　)是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。
　　A.社会个案工作
　　B.社会小组工作
　　C.社会督导工作
　　D.社区工作方法
　　(14)社会学家默顿指出，产生的负面的、消极的作用的是(　)。
　　A.潜功能
　　B.负功能
　　C.正功能
　　D.显功能
　　(15)结构式家庭治疗模式治疗技巧中，通过强化问题让家庭成员之间的冲突更加明显，使原来模糊不清的错误想法显现出来，从而为家庭成员了解和改变问题背后的错误想法提供机会，这属于(　)。
　　A.集中焦点
　　B.感觉震撼
　　C.打破平衡
　　D.似是而非
　　(16)社会福利机构向董事会、管理人员和前线工作人员等作交代，这属于社会服务机构的(　)。
　　A.行政交代
　　B.服务交代
　　C.财政交代
　　D.专业交代
　　(17)在下列非统计资料中，(　)不属于初级资料。
　　A.会议记录
　　B.目击证词
　　C.新闻评论
　　D.访谈记录
　　(18)社会工作早期服务对象的是(　)。
　　A.无家可归的老人
　　B.受工伤而无法自理的员工
　　C.极度贫困的农村儿童
　　D.遭受环境污染的社区职工
　　(19)社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立(　)的互助网络。
　　A.残疾人亲友与残疾人
　　B.大学生志愿者与残疾人
　　C.残疾人与残疾人
　　D.社区居民与残疾人
　　(20)(　)提出了结构式家庭治疗模式。
　　A.罗杰斯
　　B.林德曼
　　C.班杜拉
　　D.米纽秦

　(21)社会工作者小明发现社区中有许多退休工人，因为刚刚离开工作岗位，不太适应在家中的生活，平时很少外出，也不愿与其他人交流。小明将他们组织起来，为他们搭建了沟通互动的平台，组织他们为社区做一些力所能及的事情。这个小组属于(　)。
　　A.支持小组
　　B.任务小组
　　C.成长小组
　　D.教育小组
　　(22)科尔伯格理论将前习俗水平分为惩罚与服从定向阶段和(　)。
　　A.遵守法规和秩序定向阶段
　　B.相对功利取向阶段
　　C.社会契约定向阶段
　　D.寻求认可定向阶段
　　(23)在地区发展模式中，通过举办文艺演出让居民互相熟悉、交往沟通，并让部分有积极性的社区成员承担一些任务，体现的是地区发展模式的(　)策略。
　　A.提供服务和发展资源
　　B.社区教育
　　C.团结邻里
　　D.促进居民之间的交流
　　(24)依据平克斯和米纳罕的理论，社区属于(　)。
　　A.正式系统
　　B.社会系统
　　C.原生的系统
　　D.非正式系统
　　(25)创造一种有利的辅导环境，让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，这是(　)的观点。
　　A.认知行为模式
　　B.家庭治疗模式
　　C.危机介入模式
　　D.人本治疗模式
　　(26)社会工作者组织的小组活动中，发现组员中一位叫文月的组员性格很内向、害羞，不主动发言，于是在小组中给文月很多眼神的关注，让小组的组员给予文月发言的机会。刚开始文月还是不好意思，最后在大家的鼓励下，文月开始诉说自己的经历和感受。在这个小组中，社会工作者运用的主持小组技巧是(　)。
　　A.开场的技巧
　　B.鼓励的技巧
　　C.引导的技巧
　　D.了解的技巧
　　(27)社区工作启动阶段的主要任务是(　)。
　　A.寻找和发现社区居民中的带头人
　　B.招募成员，并进行培训
　　C.开展互助合作，让成员之间彼此熟悉，并做好开始准备
　　D.对社区进行侦查，挑选合适的场所
　　(28)小组工作中的人数限定很重要，通常小组人数超过(　)人，其成员之间的紧密性就会明显降低。
　　A.10
　　B.l5
　　C.25
　　D.35
　　(29)社会工作者针对社区中的癌症患者成立了“抗癌小组”，组织患者互相探讨病情，分享相关经验，建立战胜病魔的信心，这属于小组工作中的(　)。
　　A.教育小组
　　B.成长小组
　　C.支持小组
　　D.治疗小组
　　(30)在社会工作领域，关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务属于专业价值目标中的(　)。
　　A.任务目标
　　B.具体目标
　　C.终极目标
　　D.工具性目标

　　【参考答案】
　　(1) :B
　　【答案】B
　　【解析】社会工作的目标有服务对象层面和社会层面，对于服务对象主要是解救危难、缓解困难和促进发展。对于因为个人原因而使身体受到严重损伤和基本生活能力削弱的，社会工作目标之一就是帮助他们走出生命危机。
　　(2) :A
　　【答案】A
　　【解析】跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。跨专业团队的局限性是，由于团队成员来自不同部门、不同专业，有可能因差异带来冲突，团队组建初期的磨合时间比较长，影响跨专业团队的绩效。
　　(3) :D
　　【答案】D
　　【解析】社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观，它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定。专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。
　　(4) :D
　　【答案】D
　　【解析】通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，习俗水平包括两个阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段;遵守法规和秩序定向阶段。
　　(5) :C
　　【答案】C
　　【解析】督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。
　　(6) :C
　　【答案】C
　　【解析】A项，并不是所有的求助对象都能成为任务中心模式的服务对象，任务中心模式对服务对象具有明确的要求。B项，问题的界定、服务对象的界定以及任务的界定是任务中心模式实施过程中需要非常关注的问题，也是任务中心模式的重要特点。D项，在任务中心模式中，解决问题是目标，任务是实际解决问题的手段。
　　(7) :C
　　【答案】C
　　【解析】埃里克森认为，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任;在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑;在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚;在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑;在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱;在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独;在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞;在成年晚(老年)期的主要冲突是自我整合还是绝望。
　　(8) :D
　　【答案】D
　　【解析】教育性督导的内容包括：①教导有关“服务对象群”的特殊知识;②教导“社会服务机构”的知识;③教导有关“社会问题”的知识;④教导有关“工作过程”的知识;⑤教导有关“工作者本身”的知识;⑥提供专业性“建议和咨询”。
　　(9) :C
　　【答案】C
　　【解析】社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：①封闭式的提问，如“是不是”;②深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问;③重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”;④反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗”;⑤开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。
　　(10) :D
　　【答案】D
　　【解析】建立和维持社区团体和组织的最终目标是让居民在运作团体和组织的过程中培养自决和民主的意识，提高他们独立自主解决问题的能力，增强他们的社会意识。因此，社会工作者在协助居民运作社区团体和组织时，最重要的是不断地为居民提供学习和培训的机会。

　　(11) :C
　　【答案】C
　　【解析】从对象的角度来划分，人的需要可分为物质需要和精神需要。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。
　　(12) :A
　　【答案】A
　　【解析】通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，习俗水平包括两个阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段;遵守法规和秩序定向阶段。
　　(13) :A
　　【答案】A
　　【解析】《社会工作百科全书》认为：“社会个案工作是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭(案主)提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。”
　　(14) :B
　　【答案】B
　　【解析】社会学家默顿指出，正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。
　　(15) :D
　　【答案】D
　　【解析】结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括：①重演;②集中焦点;③感觉震撼;④划清界限;⑤打破平衡;⑥互动方式;⑦协助建立合理的观察视角;⑧似是而非;⑨强调优点。其中，似是而非，是通过强化问题让家庭成员之间的冲突更加明显，使原来模糊不清的错误想法显现出来，从而为家庭成员了解和改变问题背后的错误想法提供机会。
　　(16) :A
　　【答案】A
　　【解析】社会服务机构的多元交代主要包括：①财政交代;②政治交代;③专业交代;④服务交代;⑤行政交代。其中，行政交代主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作，包括向董事会、管理人员和前线工作人员等作交代。
　　(17) :C
　　【答案】C
　　【解析】比较法以现存非统计资料为研究对象。这些资料可归入初级资料和次级资料两类，前者指对某些事件的第一手记录，如日记、会议记录、目击证词等;后者是依赖于初级资料对过去现象的描述，如新闻评论。
　　(18) :A
　　【答案】A
　　【解析】对于无家可归的流浪者、失依儿童和老人及残疾人、失业者和贫困家庭基本上是未能适应工业化、城市化的剧烈社会变迁，基本生活(特别是物质生活)陷入困境的人群。或者说，社会工作的早期对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。
　　(19) :C
　　【答案】C
　　【解析】“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。支持网络大致可以分为三类：①提供直接服务的网络;②服务对象自身的互助网络;③为社区照顾。
　　(20) :D
　　【答案】D
　　【解析】20世纪60年代初，米纽秦总结自己的实际辅导经验提出结构式家庭治疗法。

　　(21) :A
　　【答案】A
　　【解析】支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。
　　(22) :B
　　【答案】B
　　【解析】通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，前习俗水平包括两个阶段：①惩罚与服从定向阶段;②相对功利取向阶段。
　　(23) :D
　　【答案】D
　　【解析】促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区工作者一般会通过组织一系列的社会交往和公共活动(如文艺演出、老人书画比赛、青少年兴趣小组等)让居民互相熟悉、交往沟通，并让部分有积极性的社区成员承担一些任务，或参与活动的策划与管理，增强居民处理事务的能力和责任感。在活动结束后，社区工作者和居民共同分享活动中的收获，用成功的合作经验鼓励居民持续参与，并增强他们的自信心。
　　(24) :A
　　【答案】A
　　【解析】系统理论与社会工作专业坚持的“人在环境中”的观点是一致的。平克斯和米纳罕将人们生活于其中的社会环境分成三类：①非正式的或原生的系统，例如家庭;②正式系统，例如社区;③社会系统，例如学校等。
　　(25) :D
　　【答案】D
　　【解析】人本治疗模式认为，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。
　　(26) :B
　　【答案】B
　　【解析】主持小组的技巧包括开场的技巧、了解的技巧、体温的技巧、鼓励的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引导的技巧、讨论结束的技巧。
　　(27) :A
　　【答案】A
　　【解析】启动阶段的主要任务是寻找和发现社区居民中的带头人，并进行培训工作，提升其对参与社区事务意义的认识;确定工作目标的优先次序，增强社区中的互助合作气氛。
　　(28) :C
　　【答案】C
　　【解析】不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务，而活动性、辅导性或教育性的小组规模则可稍大些。不过，超过25人的小组，成员之间的紧密性将明显降低。
　　(29) :C
　　【答案】C
　　【解析】支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。
　　(30) :C
　　【答案】C
　　【解析】专业价值目标包括终极目标和工具性目标。终极目标关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务，工具性目标是通过专业行动实现的具体事物目标。