一、单项选择题
　　(1)社会工作的“生态模型”强调社会工作实务的干预焦点是将个人置于(　)。
　　A. 其生活的场所中
　　B. 家庭成长环境中
　　C. 社会学习环境中
　　D. 社会支持网络中
　　(2)认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着(　)的作用。
　　A. 研究与管理
　　B. 中介与协调
　　C. 资源筹措和政策影响
　　D. 倡导和教育

　　(3)在问卷调查过程中，(　)要求提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。
　　A. 自填问卷
　　B. 电话调查
　　C. 访问问卷
　　D. 街头访问
　　(4)妇女联合会属于社会服务机构中的(　)。
　　A. 群众团体组织
　　B. 社会公益类事业单位
　　C. 社会服务类民间组织
　　D. 政府组织
　　(5)在小组工作中，社会工作者发现刘兰不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，每次要求成员发表意见时，她都表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是(　)。
　　A. 不加干预
　　B. 要求参与到小组中来
　　C. 用自身示范的方式引导刘兰表达
　　D. 鼓励其他组员对刘兰提出邀请
　　(6)社会工作者江珊在社区中组织了一个解决家庭矛盾的小组，小组成员侯大爷向江珊诉苦，说家人抱怨他脾气大，经常向家里发火，都不理解他退休后在家的感受。江珊听完侯大爷的诉说后，让另一名组员和侯大爷共同模仿家人与他的对话过程。江珊的做法是为了(　)。
　　A. 协助侯大爷认清自己的问题
　　B. 协助侯大爷重新定位自己的角色
　　C. 协助侯大爷澄清自己和他人的感受
　　D. 增强侯大爷在小组外的行为责任感
　　(7)社区照顾中，向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道是扮演的(　)角色。
　　A. 倡议者
　　B. 经纪人
　　C. 顾问
　　D. 教育者
　　(8)在新建的小区中，社会工作者注意到社区居民目前谈论最多的话题就是小区的幼儿园问题，居民认为应该在社区中建立幼儿园，按照需要类型进行分析，这种需要是(　)。
　　A. 规范性需要
　　B. 感觉性需要
　　C. 比较性需要
　　D. 表达性需要
　　(9)对于那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群，可以招募为(　)的组员。
　　A. 教育小组
　　B. 支持小组
　　C. 成长小组
　　D. 治疗小组
　　(10)家庭教养模式中，关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育是(　)影响。
　　A. 纵向
　　B. 竖向
　　C. 横向
　　D. 宏观

　　二、多项选择题
　　(1)在下列小组中，按照小组工作目标可划分为(　)。
　　A. 成长小组
　　B. 教育小组
　　C. 支持小组
　　D. 朋辈小组
　　E. 治疗小组
　　(2)社会工作者在服务过程中，要将(　)放在第一位。
　　A. 满足困难人群需要
　　B. 与服务对象的友谊
　　C. 解决实际问题
　　D. 助人
　　E. 提升专业能力
　　(3)社区对人类行为的影响包括(　)。
　　A. 社区成员具有某些共同特征
　　B. 社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范
　　C. 社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感
　　D. 社区成员之间会建立各种社会关系
　　E. 社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此发生影响
　　(4)某社区属于老旧社区，其基础设施老化严重，给大家的生活带来了很多的不便。电梯也经常出现故障，让居民们很担心哪天会出现问题。社会工作者闫佳了解到具体情况后，制订了一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，闫佳采用了“问题认识工作表”的方法进行分析，她应考虑的问题主要有(　)。
　　A. 问题在哪里发生
　　B. 人们对这个问题的感受程度如何
　　C. 谁受这个问题影响
　　D. 居民还有哪些要求
　　E. 居民所关注的问题是什么
　　(5)下列选项中关于教育小组说法正确的是(　)。
　　A. 教育小组不重视成员之间的互助
　　B. 教育小组促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式
　　C. 教育小组可以帮助组员学习新知识、新方法
　　D. 教育小组广泛应用于社区、学校、医院等场所
　　E. 教育小组鼓励小组组员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进
　　(6)社会工作价值观的确立需要考虑具体的(　)与实践相结合。
　　A. 国情
　　B. 民情
　　C. 社情
　　D. 制度
　　E. 能力
　　(7)社会服务机构财务管理目标以(　)为根本出发点。
　　A. 人力
　　B. 服务
　　C. 组织
　　D. 使命
　　E. 效益
　　(8)社会工作者小孙在社区内成立了一个“关爱智障儿童志愿者小组”，因为小组刚刚建立，参与的居民较少，小孙在对社区居民做动员时，可以使用的策略有(　)。
　　A. 表示很快会吸纳更多的人来参与
　　B. 向对方说明参与并不需要太多的时间
　　C. 表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出
　　D. 用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民
　　E. 向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅
　　(9)心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，涉及(　)方面因素的影响。
　　A. 社会
　　B. 生理
　　C. 知识
　　D. 心理
　　E. 学校
　　(10)阿尔德弗尔的ERG理论有三种基本需要，下列属于阿尔德弗尔ERG理论需要的是(　)。
　　A. 关系需要
　　B. 安全需要
　　C. 生理需要
　　D. 生存需要
　　E. 成长需要

　　(11)家庭教养模式中，不良教养模式主要有(　)。
　　A. 娇纵型
　　B. 专制型
　　C. 民主型
　　D. 支配型
　　E. 冲突型
　　(12)科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论，其中三个水平是指(　)。
　　A. 前习俗水平
　　B. 感觉运动期
　　C. 习俗水平
　　D. 形式运算期
　　E. 后习俗水平
　　(13)我国的事业单位包括(　)。
　　A. 行政支持类
　　B. 社会公益类
　　C. 经营开发服务
　　D. 生产服务类
　　E. 社会咨询类
　　(14)青年阶段具有的特殊能力有(　)。
　　A. 管理能力
　　B. 学习能力
　　C. 适应能力
　　D. 职业能力
　　E. 思维能力
　　(15)社会工作督导过程中的技巧包括(　)。
　　A. 开展话题的技巧
　　B. 同感与分享感受的技巧
　　C. 督导会谈的结束技巧
　　D. 督导的相互契合技巧
　　E. 开展全面预算的技巧
　　(16)社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括(　)。
　　A. 互助合作
　　B. 社区教育
　　C. 争取资源
　　D. 推动成立居民小组
　　E. 提供服务
　　(17)社会工作的基本要素包括(　)。
　　A. 服务对象
　　B. 社会工作者
　　C. 助人观念
　　D. 助人活动
　　E. 专业方法
　　(18)下列属于社会工作者的基本角色的是(　)。
　　A. 关系协调者
　　B. 政策影响者
　　C. 资源筹措者
　　D. 服务提供者
　　E. 倡导者
　　(19)作为社会工作者，在接案过程中的工作要求有(　)。
　　A. 明确服务对象的要求
　　B. 给服务对象以专业的指导
　　C. 了解求助对象的求助愿望
　　D. 促使有需要的求助对象成为服务对象
　　E. 初步评估服务对象的问题和需要
　　(20)马克思的方法论包含(　)。
　　A. 实证主义方法论
　　B. 反实证主义方法论
　　C. 历史唯物主义
　　D. 唯心主义
　　E. 辩证唯物主义

　　【参考答案】
　　一、单项选择题
　　(1) :A
　　【答案】A
　　【解析】20世纪80年代，杰曼和吉特曼等人综合生态系统理论的观点，提出了社会工作的“生态模型”，强调社会工作实务的干预焦点应将个人置于其生活的场域中，重视人的生活经验、发展时期、生活空问与生态资源分布等有关个人与环境的交流活动，并从生活变迁、环境特性与调和度三个层面的互动中来考量社会工作的实施。
　　(2) :B
　　【答案】B
　　【解析】认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。
　　(3) :A
　　【答案】A
　　【解析】问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。
　　(4) :A
　　【答案】A
　　【解析】群众团体组织主要是指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。
　　(5) :C
　　【答案】C
　　【解析】社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。
　　(6) :C
　　【答案】C
　　【解析】间接干预法的技巧主要有：①利用小组治疗元素;②运用角色扮演的方法;③运用行为改变的技巧;④使用一些家庭作业;⑤运用结构化组员角色的技巧。其中，运用角色扮演的方法，即通过情境再现的方式协助组员澄清自己和他人的感受，帮助成员预演行动计划，从而促成组员行动的改变。
　　(7) :B
　　【答案】B
　　【解析】经纪人的角色为服务对象寻找有关的服务，为照顾者小组的活动寻找社区资源，向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。
　　(8) :B
　　【答案】B
　　【解析】感觉性需要就是个人被问及是否需要某一特定服务，这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而产生的感受。感觉性需要的表达反映了居民接受服务的意愿，因此在规划和设计服务时，要充分考虑居民的感觉性需要，以便提高服务的针对性和使用率。
　　(9) :D
　　【答案】D
　　【解析】治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。
　　(10) :C
　　【答案】C
　　【解析】家庭教养模式包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属微观层面。

　　二、多项选择题
　　(1) :
　　【答案】ABCE
　　【解析】依据小组目标的角度，小组工作可划分为教育小组、成长小组、支持小组和治疗小组四种小组工作类型。
　　(2) :
　　【答案】ACD
　　【解析】社会工作的目标就是通过专业服务和干预，帮助服务对象改善自我的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。因此，社会工作者要将助人、满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位，在服务过程中实践专业承诺。
　　(3) :
　　【答案】ABCE
　　【解析】社区对人类行为的影响主要有四个方面：①社区成员具有某些共同特征，如相似的社会经济地位、生活方式、文化和风俗习惯等;②社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此发生影响;③社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用;④社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这种认同感也会影响社区成员的行为。
　　(4) :
　　【答案】ABCE
　　【解析】问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种。①用“问题认识工作表”，方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么?问题在哪里发生?谁受这个问题影响?这个问题何时发生?人们对这个问题的感程度如何?②用“分支法”，首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后逐一列明造成这些问题的原因。
　　(5) :
　　【答案】BCDE
　　【解析】在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。在指导教育小组的活动时，社会工作者除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进。
　　(6) :
　　【答案】ABC
　　【解析】社会工作价值观的确立需要考虑具体的国情、社情和民情与实践相结合。
　　(7) :
　　【答案】 BD
　　【解析】社会服务机构是非营利机构，其财务管理目标以使命、服务为根本出发点。
　　(8) :
　　【答案】ACDE
　　【解析】有时候被动员的群众会因为目前参与的人数太少而没有信心，社会工作者可以用赞赏对方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情等策略回应对方。赞赏对方主要是表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出;体谅他人指的是向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅;尽力改变现状则是表示很快会吸纳更多的人来参与;动之以情是用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民。
　　(9) :
　　【答案】ABD
　　【解析】心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响。这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。
　　(10) :
　　【答案】ADE
　　【解析】阿尔德弗尔的ERG理论有别于马斯洛的需要层次论，他把人的需求分成了三类，即生存需要、关系需要和成长需要。

　　(11) :
　　【答案】 ABDE
　　【解析】在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向攻击性、反抗性等消极的方向发展。比如，娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长，而民主型家庭模式有利于家庭成员的正常发展。
　　(12) :
　　【答案】ACE
　　【解析】科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平(0～9岁)、习俗水平(9～15岁)、后习俗水平(15岁以后)。
　　(13) :
　　【答案】ABC
　　【解析】我国的事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类。其中社会公益类事业单位又分为：①公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源;②公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务;③公益三类事业单位，主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资源的事业单位。
　　(14) :
　　【答案】 ACD
　　【解析】青年人的能力发展包括一般能力的发展和特殊能力的发展两个方面。一般能力由思维感知、观察、记忆、想象、语言和操作技能组成，主要表现为认识能力和实际操作能力。特殊能力包括职业能力、处理人际关系的能力、管理能力和适应能力。
　　(15) :
　　【答案】ABCD
　　【解析】社会工作督导，过程中的技巧包括：开展话题的技巧、同感与分享感受的技巧、订立协议的技巧、督导的相互契合技巧、要求被督导者努力工作和分享资料、督导会谈的结束技巧等。
　　(16) :
　　【答案】ABC
　　【解析】社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括互助合作、社区教育、争取资源。
　　(17) :
　　【答案】 ABDE
　　【解析】社会工作的基本要素是理解社会工作的最重要的知识内容，社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、价值观、助人活动和专业方法。
　　(18) :
　　【答案】ADE
　　【解析】社会工作者扮演着多种角色，其主要角色包括提供直接服务的基本角色和支持这种服务的拓展角色。社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者;社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。
　　(19) :
　　【答案】ACDE
　　【解析】社会工作者在接案过程中的工作要求包括：①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的求助者成为服务对象;③明确服务对象的要求;④初步评估服务对象的问题和需要。
　　(20) :
　　【答案】CE
　　【解析】马克思的方法论包含辩证唯物主义和历史唯物主义，具有哲学方法论和具体研究方法论两个层面的含义。