(1)BCD(2)A(3)C(4)AC(5)ABCD(6)AB(7)C(8)ACD(9)ABC(10)ABC(11)B

1.案例中，求助者见到异性就心慌，紧张，现在有明显的自卑、感到孤独、情绪低落、不稳定。由此可知求助者的情绪症状有焦虑、抑郁和恐怖，案例中并未体现出强迫的症状。
2.恐惧神经症的特点是：(1)害怕与处境不相称。(2)病人感到很痛苦，往往伴有显著的植物性神经系统功能障碍。(3)对所怕处境的回避，直接造成社会功能受损害。恐惧神经症的主要种类：场所恐惧症、社交恐惧症、特殊恐惧症。根据案例，求助者的症状是不参加集体活动，疏远人们，害怕与人接触，所以属于社交恐惧症。
3.认知行为治疗是一组通过改变思维和行为的方法来改变不良认知，达到消除不良情绪和行为的短程的心理治疗方法。
4.咨询目标有近期目标和终极目标。所谓咨询目标中的大目标即终极目标，是促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善，最终拥有健康、快乐的生活。而将抑郁和焦虑水平不降低到一半左右，是将目标具体化了的近期目标。
5.贝克(1985)提出了五种具体的认知治疗技术：(1)识别自动性思维。(2)识别认知性错误。(3)真实性验证。(4)去中心化。(5)忧郁或焦虑水平的监控。
6.求助者不敢与邻居、老师、同学对视，基本不参加集体活动属于人际关系障碍。现在明显自卑感到孤独、情绪低落、不稳定属于人格缺陷，故选AB。
7.根据案例，求助者现在不参加任何集体活动，不与人来往，所以求助者的社会功能受损。
8.CRT为联合型瑞文测验，属于智力测验。根据案例描述，求助者不存在智力障碍，故排除B。
9.系统脱敏法可用于治疗求助者对特定事件、人、物体或泛化对象的恐惧和焦虑。基本方法是让求助者用放松取代焦虑。其步骤是：(1)教求助者掌握放松技巧。(2)把引起焦虑的情境划分等级。(3)让求助者想像引起焦虑的情境，同时做放松练习。(4)最后经过在实景中的重复练习，使求助者逐渐从过去引起焦虑的情境中脱敏。
10.咨询师的一个对照研究发现，冲击疗法治疗社交恐惧症时的疗效与系统脱敏疗法相近。其优点是方法简单，疗程短，收效快。缺点是冲击疗法完全无视求助者的心理承受能力，求助者痛苦大，实施难，可能欲速则不达。
11.实施系统脱敏训练时，每次放松后咨询师都要询问求助者有多少焦虑分数。如果分数超过25分，就需要继续放松。反复次数不限，直到求助者此想像不再感到紧张焦虑时为止，此时算一级脱敏。