1.(1)对该案例的初步印象是一般心理问题。
(2)理由如下：
①根据划分心理正常与异常的三原则，该求助者的心理活动和行为在形式和内容上与客观环境相一致，没有出现幻觉、妄想等精神病症状，有自知力，能够主动就医；各种心理过程之间具有协调一致性；人格具有相对稳定性。因此可以排除李某具有重性精神病。
②求助者的心理问题是由明显的现实原因即由于被领导批评引起的，表现出焦虑、睡眠障碍等症状。该求助者的反应具有现实性，病程一个月，不良情绪泛化到生活的其他方面，对社会功能造成一定程度的影响，经检查排除器质性病变。
③根据以上依据诊断为一般心理问题。
2.每个求助者的心理问题都是在多种因素的共同作用下产生的，主要包括生物学因素、社会性因素和心理性因素。该求助者出现一般心理问题的原因可能是：
(1)生物原因
无明显生物因素影响。
(2)社会原因
①负性生活事件的影响：上班被领导批评，情绪紧张，担心以后的工作。
②家庭教育的原因：家教严格，从小性格内向。
(3)心理原因
①存在认知错误：被领导批评之后，认为自己能力低，素质差；
②受焦虑、烦闷等情绪困扰，不能自行解决；
③缺乏有效解决问题的策略与技巧，不知如何处理与领导之间的关系；
④个性特征：性格内向。
3.该求助者的主要症状如下：
(1)躯体症状：失眠；
(2)情绪症状：情绪紧张，至今心情烦闷，自责，焦虑，精神痛苦，有自卑心理；
(3)行为症状：工作能力有所下降。
4.帮助求助者构建合理的行为模式是心理咨询的重要任务之一，帮助求助者构建合理的行为模式具体过程如下：
(1)选择适当的时机。心理咨询师帮助求助者建立"合理有效行为模式"的最佳时机是求助者的确形成了合理的想法，可是他仍然不能行动起来，并为此而深感苦恼时。
(2)制定切实可行的行动计划。"合理有效行为模式"是由若干具体的有效行动组成的，因此，要建立合理有效的行为模式，必须制定一个切实可行的计划。
(3)心理咨询师应当按制定计划行事，逐个地协助求助者实施每个有效行动。
(4)及时进行反馈。合理的社会交往行为模式形成后，要对它的行为结果有一个及时的反馈。它的反馈信息，就可以使求助者坚定地相信自己有能力自律，进而确立满意的自我评价、合理的自我接纳以及在道德水平上的自我肯定。与此同时，也满足了自己的社会需求，清除道德冲突，维持持久的心理平衡，并且建立了维护心理健康的良好社会支持系统。
只要针对求助者的心理问题，鼓励求助者采取有效行为，就可使他摆脱苦恼，达到新的平衡。解除心理问题的关键，不在于求助者能否控制自己的思想和欲望，而在于求助者是否具有合理的认识以及发自内心想要改变的动机，进而能否将合理的思想和观念付诸行动。

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