日前，黑龙江省药品监督管理局联合省市场局下发《关于加强零售药店疫情防控管理工作的紧急通知》，要求各市(地)市场监督管理局贯彻落实省应对新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组指挥部的工作安排，按照“设隔离、不接触、防聚集”的原则，扎实做好零售药店的疫情防控工作。

　　《通知》强调，《通知》要求，全省药店在疫情防控期间要做到五个“一律”：一律禁止开架销售药品。禁止零售药店采取开架销售、购药人员自行选取药品的经营方式，避免人员聚集，密切接触;一律采取隔离方式销售药品。以减少人员接触为目的，创新药品销售方式，可采取在店内设置隔离区、隔离带、隔离台等多种方式销售药品，提倡采用微信、支付宝等线上支付方式进行交易;一律对营业场所严格消毒。严格执行营业场所消毒制度，重点落实营业柜台、药品展示柜、医疗保障卡读写器等设施设备的消毒;一律对进店人员严格管控。严格要求销售人员配带口罩、手套销售药品，严格对进店购药人员测量体温、要求佩戴口罩，对未佩戴口罩人员，药店有权拒绝其进店，购药人员较多时，药店要设置专人引导，做好人员分流，防止人员聚集，维护好购药秩序;一律落实“退烧药”销售报告制度。严格落实省卫健委、省市场局联合印发的《关于建立全省药品零售企业“退烧药”销售情况上报制度的紧急通知》(黑卫疾控发〔2020〕3号)要求，对购买“退烧药”的人员严格执行实名登记制度，信息填写要真实准确并及时报送。

　　此外，海口市市场监督管理局、海口市药品监督管理局也发布《关于加强药械零售企业疫情防控工作的紧急通知》，提倡全市各药品医疗器械零售企业实行无接触式经营，进一步做好疫情防控工作。

　　具体操作为：药店门口用桌子、板凳等物品设置障碍，药店工作人员在门口值守，前来购买药品的市民告知店员需要购买的物品，由店员取出交给顾客，顾客在门外通过扫码支付便可以完成购物。

　　《通知》下发后，提倡无接触式经营，可以有效避免人群聚集交叉感染。《通知》印发后，市场监管部门及时将消息传达到各药店，并针对药店落实情况开展检查。截至目前，1286家药店基本实现无接触式经营。某连锁药店工作人员向媒体表示，推行无接触式经营，避免大量人群在店内聚集，对药店和顾客都是一种保护，也让我们工作更加放心。

　　网上药店实行无接触配送

　　除了传统药店实行“无接触经营”，线上药店在线下配送过程中也开始推行“无接触配送”。

　　2月1日，叮当快药官方发出公告，即日起启动全程无接触、收货更安心的“安心达”配送服务。要求叮当配送小哥持健康证上岗，全程不直接接触商品外包装，不直接接触用户，是叮当快药服务的再次升级。

　　2月4日起，阿里巴巴旗下高德地图在全国超过200个城市上线药品配送小程序，联合蜂鸟跑腿、叮当快药、UU跑腿等合作伙伴，为广大用户提供快捷、安全的足不出户送药上门服务。服务覆盖全国超过200个主要城市，用户打开高德地图，在搜索栏中搜索"药店"或"药房"，将弹出"送药上门"服务卡片。点击进入小程序即可根据系统提示在线下单，并由合作伙伴进行就近配送，用户可在小程序中实时查询订单及配送状态。配送人员会将药品放在用户指定的位置，方便用户自取。

　　美团和饿了么等外卖平台也推出了“无接触配送”，用户可以在下单时告知骑手，配送放药地点，或用户进行订单备注，或骑手与用户通过电话或App内消息联系，待药品送达后，可自行于约定处取药，从而避免了接触。

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